AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner
3. Kundendienst
4. Vertragsabschluss
5 Versandkosten
6. Bezahlung
7. Eigentumsvorbehalt
8. Transportschäden
9. Widerrufsbelehrung 
10 Gewährleistung
11. Vertragstextspeicherung
12. Vertragssprache
13. Geschenkgutscheine
14. Anwendbares Recht


 

1. Geltungsbereich

Die allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop „VIVAL.STUDIO“ (nachfolgend „Online-Shop“ genannt)

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt mit uns zustande, d.h. mit
Kathrin Bommann
Drimbornweg 7
45257 Essen
Weitere Informationen zu uns finden Sie im Impressum.

3. Kundendienst

Sie erreichen unseren Kundendienst unter der folgenden E-Mailadresse: hello@vivalstudio.com

Bitte beachten Sie dabei unsere Öffnungszeiten:
Montag – Freitag 09:00 - 17:00 Uhr
Wir bemühen uns Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten und eine bestmögliche Lösung anzubieten. 
In der Regel bekommen Sie eine Antwort innerhalb 24 Stunden.


Wir bitten um Verständnis, dass über die Social Media Kanäle Bestellanfragen nicht beantwortet werden können, da keine Verbindung zu unseren Shop-System hergestellt werden kann. Die beste und schnellste Möglichkeit ist die Kontaktaufnahme über hello@vivalstudio.com

Bei der Kontaktaufnahme ist zu beachten, dass wir aus Datenschutzgründen Informationen nur an die E-Mail Adresse versenden können, womit auch die Bestellung getätigt wurde. 

4. Vertragsabschluss

(1) Mit Einstellung der Artikel in den Online-Shop geben wir kein verbindliches Kaufangebot ab. Eine Bestellung dient lediglich als ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages. Wenn eine Bestellung in unserem Online-Shop aufgegeben wird, wird eine automatische E-Mail von uns versendet, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt und deren Einzelheiten aufführt. 

Die Bestätigung einer Bestellung stellt keine Annahme eines Angebotes dar, sondern dient informativ, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. 

(2) Der Kaufvertrag kommt erst nach dem Versand zustande und wird mit einer zweiten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigt. (Über Produkte aus ein und derselben Bestellung, die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande.) Sollte innerhalb von 2 Wochen keine Rückmeldung, bezugnehmend auf eine Bestellung, erfolgen, sind Sie nicht mehr an diese gebunden. Vor Vertragsschluss (d.h. der Annahme Ihres Angebots durch uns) besteht kein Anspruch auf Erfüllung, z.B. auf die Lieferung von der bestellten Ware.

(3) Der Online-Shop richtet sich ausschließlich an Privatpersonen, daher nimmt VIVAL.STUDIO nur Bestellungen in haushaltsüblichen Mengen an.

(4) VIVAL.STUDIO bietet keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Ein rechtswirksamer Vertrag zwischen VIVAL.STUDIO und dem Kunden kommt nur dann zu Stande wenn Erwachsene, Elternteile oder Erziehungsberechtigten bestellen.

 

5. Versandkosten

Auf jede Bestellung kommen zuzüglich zum Bestellwert noch Versandkosten hinzu. Weitere Informationen zur Höhe der Versandkosten sind unter dem Menüpunkt Versand und Retouren. Im Falle einer Auslandslieferung tragen Sie alle eventuell anfallenden Zollabgaben sowie Aus- und Einfuhrgebühren.

 

6. Bezahlung

Alle Preise verstehen sich in EURO inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und zuzüglich der auf der Homepage bzw. an der Kasse jeweils angegebene Anteil an Versandkosten.

Die Zahlung kann per PayPal, Kreditkarte oder Lastschrift erfolgen.
Sie werden für die Zahlung daher auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben, die Verwendung Ihrer Daten durch PayPal und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen.


PayPal:
Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt wird, müssen Sie, um den Rechnungsbetrag bezahlen zu können, dort registriert sein bzw. sich erst registrieren und mit Ihren Zugangsdaten zu legitimieren. Die Zahlungstransaktion wird von PayPal unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung automatisch durchgeführt.
Sollten es Probleme mit Ihrer PayPal Transaktion geben, bitten wir Sie den Kundenservice von PayPal zu kontaktieren, da VIVAL.STUDIO nicht im dem Zahlungsprozess von PayPal involviert ist. 

 

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung und Versand Eigentum von VIVAL.STUDIO. 
Bezugnehmend auf Absatz 4 Vertragsabschluss der AGBs findet der Kaufvertrag nach dem Versandbestätigung statt, somit verlagert sich der Eigentumsvorbehalt von VIVAL.STUDIO an den Kunden.

 

8. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. 

Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Jedoch sollten Transportschäden unverzüglich mit VIVAL.STUDIO kommuniziert werden, um Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können. Um bei einem Transportschaden vom Widerrufsrecht zu profitieren, muss nach Empfang der Sendung bei VIVAL.STUDIO diese reklamiert werden. Nach Ablauf der Widerrufsfrist besteht keine Handlungsmöglichkeit mehr den Transportschaden geltend zu machen. 

 

9. Widerrufsbelehrung

(1) Widerrufsrecht: 

Sie haben das Recht, den mit uns geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn Tagen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware (oder die letzte Ware, Teilsendung oder Stück im Falle eines Vertrags über mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung oder die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken) in Besitz genommen haben.
Um Widerrufsrecht auszuüben, müssen an VIVAL.STUDIO mittels eindeutiger Erklärung über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informiert werden. Dafür kann Sie das nachfolgend abgebildete Muster-Widerrufsformular verwendet werden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

(2) Muster-Widerrufsformular

“Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: … (bitte geben Sie hier konkret die Waren an, die vom Widerruf erfasst werden sollen)
Bestellnummer:… (ergänzen Sie hier bitte die Bestellnummer der Waren, wenn Sie eine solche von uns erhalten haben)
Bestellt am: … /erhalten am: … (ergänzen Sie hier bitte die Daten, an denen Sie die Waren bestellt und erhalten haben)
Name: … (ergänzen Sie hier bitte Ihren vollständigen Namen) Anschrift: … (ergänzen Sie hier bitte Ihre vollständige Adresse)
Datum: … (ergänzen Sie hier bitte das Datum des Widerrufs)”
(*) Unzutreffendes streichen

Bitte richten Sie Ihren Widerruf postalisch an:
Kathrin Bommann
Drimbornweg 7
45257 Essen
Germany


oder elektronisch an:
hello@vivalstudio.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


(3) Folgen des Widerrufs:

Wird der Vertrag widerrufen, erstattet VIVAL.STUDIO alle Zahlungen für die erworbenen Waren, die VIVAL.STUDIO Retour erhalten hat.
Diese Rückzahlung wird unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag erfolgen, an dem die Ware unversehrt bei uns angekommen ist. Für diese Rückzahlung verwendet VIVAL.STUDIO das selbe Zahlungsmittel, dass bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde. Für die Rückzahlung berechnet VIVAL.STUDIO Ihnen in keinem Fall Entgelte.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Rücksendung (vom Versand bis zur Bearbeitung in der Logistik) unter Umständen bis zu 14 Tagen in Anspruch nehmen kann. Sie müssen die von uns erhaltenen Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden.

Für Rücksendungen übernehmen wir keine Kosten. 

Bitte kontaktieren Sie uns: hello@vivalstudio.com




Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Anmerkung: Bitte beachten Sie, dass ein zurückgesandter Artikel gemäß unseren Rückgabebedingungen im selben Zustand sein muss, in dem Sie ihn erhalten haben. Das bedeutet, dass neue Artikel in genau dem Zustand zurückgegeben werden müssen, in dem Sie sie von VIVAL.STUDIO erhalten haben um eine vollständige Erstattung erhalten zu können. Sollte dies nicht der Fall sein, können wir gegebenenfalls nur eine Teilerstattung oder eine Gebühr für Reinigung oder Besserung erheben. 


(4) Ende der Widerrufsbelehrung

Wir weisen darauf hin, dass wir nicht verpflichtet sind, offensichtlich gebrauchte Waren zurückzunehmen. Wir weisen Sie ferner darauf hin, dass für von Ihnen verursachte Beschädigungen der Waren Wertersatz verlangen können.


(5) Widerrufsrecht außerhalb Deutschland: 

Widerrufsrecht, Muster-Widerrufsformular sowie Folgen des Widerruf sind genau die selben. 

Wenn die Waren von außerhalb Deutschlands zurücksendet wird, hat dies auf ihre Kosten zu geschehen: hello@vivalstudio.com


 

10. Gewährleistung

VIVAL.STUDIO haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von VIVAL.STUDIO oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von VIVAL.STUDIO beruht. 

Die Gewährleistung für Mängel der gekauften Waren richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Dies gilt unabhängig von dem gesetzlichen Widerrufsrecht des Kunden.

(1) Die Gewährleistungsfrist für den Kunden beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.

(2) VIVAL.STUDIO übernimmt auch bei einem Kaufvertrag über eine Gattungsware kein Beschaffungsrisiko. Vielmehr beschränkt sich die Lieferverpflichtung von VIVAL.STUDIO auf den jeweiligen Warenvorrat. Bei Nichtverfügbarkeit der reklamierten Ware wird VIVAL.STUDIO eine vom Kunden geleistete Vorauszahlung unverzüglich erstatten.

(3) VIVAL.STUDIO haftet nicht für Mängel an der gelieferten Ware, die dadurch verursacht wurden, dass die Ware unsachgemäß behandelt wurde oder in einer von VIVAL.STUDIO nicht genehmigten Weise verändert worden ist. Gleiches gilt für den Fall, dass der Kunde die Vorschriften über die Behandlung und Pflege der Ware (z.B. Wasch- oder Trockenanleitung) nicht befolgt hat.

(4) Der Kunde sollte seine Gewährleistungsansprüche unter Angabe der Bestellnummer, seines Namens und seiner Anschrift sowie unter kurzer Angabe der Gründe geltend machen, indem der Kundenservice kontaktiert wird. Der Kunde übersendet auf Verlangen von VIVAL.STUDIO die mangelhafte Ware zur Überprüfung auf Kosten und Gefahr von VIVAL.STUDIO. 

(5) Die Gewährleistungsansprüche verjähren zwei Jahre nach Ablieferung der Ware.

11. Vertragstextspeicherung

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen.

12. Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch und Englisch.

 

13. Anwendbares Recht

Auf alle aus dem Vertragsverhältnis entstehenden Ansprüche ist deutsches Recht unter Ausschluss von UN-Kaufrecht anzuwenden; zwingendes Verbraucherschutzrecht, welches an Ihrem Wohnort gilt, bleibt unberührt.